Guide de Configuration des Comptes Prestataires Promed MRS
Critique : À Compléter Avant de Commencer à Fournir des Services
Pourquoi les Comptes Prestataires Sont Essentiels
Avant qu’un clinicien puisse fournir des services aux patients dans Promed MRS, il DOIT avoir à la fois un Compte Utilisateur et un Compte Prestataire configurés. Ce n’est pas optionnel—c’est une exigence fondamentale pour que le système fonctionne correctement.
Comprendre le Système à Deux Comptes
Compte Utilisateur (Accès au Système)
- Permet la connexion à Promed MRS
- Contrôle les fonctionnalités accessibles (privilèges et rôles)
- Gère la sécurité et les permissions
Compte Prestataire (Identité Clinique)
- Identifie qui fournit les soins médicaux
- Apparaît sur tous les dossiers médicaux, ordonnances et consultations
- Garantit la responsabilité médico-légale
- Requis pour TOUTES les actions cliniques
Point Critique : Avoir tous les privilèges n’est PAS suffisant. Sans un Compte Prestataire, les cliniciens rencontreront des erreurs système lorsqu’ils tenteront de :
- Rédiger des ordonnances
- Créer des consultations patients
- Enregistrer des observations cliniques
- Commander des tests de laboratoire
- Documenter des procédures médicales
Que Se Passe-t-il Sans un Compte Prestataire ?
Erreurs Système que Vous Rencontrerez :
Erreur : Cannot read properties of null (reading 'uuid')
Erreur : Column 'provider_id' cannot be null
Impact Clinique :
- ❌ Impossible de prescrire des médicaments
- ❌ Impossible de créer des consultations patients
- ❌ Impossible de compléter la documentation clinique
- ❌ Prestation de services complètement bloquée
- ❌ Soins aux patients interrompus
Pourquoi Cela Doit Être Fait AVANT la Prestation de Services
1. Responsabilité Médico-Légale
Chaque action clinique doit être attribuée à un prestataire de soins de santé agréé. Sans un Compte Prestataire, le système ne peut pas enregistrer qui est responsable des décisions de soins aux patients.
2. Sécurité des Patients
Les dossiers médicaux doivent refléter avec précision qui a fourni les soins. Ceci est essentiel pour :
- La continuité des soins
- Les audits cliniques
- L’assurance qualité
- La protection juridique
3. Efficacité Opérationnelle
La configuration des Comptes Prestataires après que le personnel commence à travailler entraîne :
- Des interruptions de service
- Des cliniciens frustrés
- Des retards dans les soins aux patients
- Des problèmes d’intégrité des données
- Le besoin de corriger rétroactivement les dossiers
4. Fonctionnalité du Système
Promed MRS est conçu avec les Comptes Prestataires comme exigence fondamentale. De nombreuses fonctionnalités cliniques ne fonctionneront tout simplement pas sans eux.
Qui a Besoin d’un Compte Prestataire ?
DOIT Avoir un Compte Prestataire :
✅ Médecins ✅ Infirmiers/Infirmières ✅ Sages-femmes ✅ Officiers cliniques ✅ Pharmaciens (s’ils prescrivent ou dispensent) ✅ Techniciens de laboratoire (s’ils enregistrent des résultats) ✅ Tout membre du personnel qui effectue des actions cliniques
N’a PAS Besoin d’un Compte Prestataire :
❌ Commis à l’enregistrement ❌ Personnel administratif ❌ Personnel de saisie de données (non clinique) ❌ Administrateurs système ❌ Consultants de rapports uniquement
Comment Créer un Compte Prestataire
Pour les Utilisateurs Existants (Solution Rapide) :
- Connexion en tant qu’Administrateur
- Naviguer vers la Gestion des Prestataires
- Administration Système → Administration Avancée → Gérer les Prestataires
- Ajouter un Nouveau Prestataire
- Cliquer sur “Ajouter un Prestataire”
- Sélectionner le nom du clinicien dans le menu déroulant “Personne”
- Entrer un Identifiant Prestataire unique (ex : ID personnel, numéro de licence)
- Sauvegarder
- Vérifier la Configuration
- Demander au clinicien de se déconnecter complètement
- Se reconnecter
- Tester en créant une ordonnance
Pour les Nouveaux Utilisateurs (Recommandé) :
- Aller à la Gestion des Comptes
- Administration Système → Gérer les Comptes → Ajouter un Nouveau Compte
- Créer les Deux Comptes Ensemble
- Remplir les détails de l’utilisateur
- CRITIQUE : Cocher l’option pour créer un Compte Prestataire
- Assigner le rôle approprié (Médecin, Infirmier, etc.)
- Sauvegarder
Dépannage
“Cannot read properties of null (reading ‘uuid’)”
Solution : L’utilisateur n’a pas de Compte Prestataire. Suivre l’Option 1 ci-dessus.
“Can’t handle users with multiple provider accounts”
Solution : Compte Prestataire dupliqué créé. Aller à Gérer les Prestataires et supprimer le doublon.
Le clinicien a un Compte Prestataire mais rencontre toujours des erreurs
Solution :
- S’assurer qu’ils se sont complètement déconnectés après la création du Compte Prestataire
- Vider le cache du navigateur
- Vérifier que le Compte Prestataire est correctement lié à leur Compte Utilisateur
