Service après-vente

Chez Yoctobe, nous plaçons la qualité de service et la transparence au cœur de notre relation client.

Tous nos clients ont accès à une assistance technique gratuite pendant 30 jours suivant l’achat, incluant :

• Une prise en main guidée du produit
• Une documentation accessible en ligne
• Des tutoriels vidéo
• Un support à distance via AnyDesk ou Microsoft Teams

Tarifs des services après-vente

Pour une information claire et sans surprise, nous mettons à disposition une grille tarifaire complète pour les services après-vente. Cette liste est disponible sur a la demande du client en PDF.

Support à distance

Nos interventions à distance se font principalement via AnyDesk, un outil sécurisé de prise en main à distance. Une fois installé, il vous suffit de nous transmettre votre identifiant pour être assisté par un technicien.

Lien de téléchargement : https://anydesk.com